スタッフの教育は、かなりしっかりしてる！

「人見知りするから、面接は嫌だなぁ」って思っていたけれど、担当の人がフレンドリーな人で、ぜんぜん堅苦しい雰囲気じゃなかった。話の流れの中で、すぐに採用っていう感じになり、ホッとしました。その時、印象に残っている質問は、「掃除は好き？」って聞かれたこと。「やるなら徹底的にやる方です」と答えたけれど、何故そんな質問するのだろうと…。その理由は実際にお店で仕事をするようになって分かりました。お客様がいない時も、自分で仕事を見つけて体を動かすのがセルフ２４の基本精神。中でも掃除は基本中の基本なんです。また服装や身だしなみなども、かなり厳しくチェックされます。採用が決まると、トレーニング。正社員の人がお客様役になって模擬応対を何度も繰り返しました。セルフ２４での接客のポイントは、こまやかな気配りと、自分の言葉で自然に応対できることかな。自分がお客様の前に立つ日を待って、ドキドキの日々を過ごしました。